Politique d’expédition

Politique d’expédition de Suppstore

Nous expédions directement depuis notre propre stock, afin que votre commande soit emballée en toute sécurité et vous parvienne à toute vitesse. Chaque colis est soigneusement emballé et reçoit un code Track & Trace ; nous proposons également Express + Assuré (en option) – pour que vous puissiez suivre chaque étape via le lien d’expédition ou dans votre compte Suppstore. Grâce à notre propre stock, nous garantissons les délais de livraison les plus rapides, sans détours ni retards.

Vous trouverez ci-dessous notre politique d’expédition par pays. Les délais de livraison sont indicatifs ; des facteurs imprévus tels que les jours fériés, les pics d’activité chez le transporteur ou un cas de force majeure peuvent entraîner des retards.

Pays-Bas 🇳🇱	Livraison gratuite à partir de €29 (sinon €3,95) 🏎️⚡️ Commandez avant 17 h 00, livré demain ! (97 %)
Belgique 🇧🇪	Livraison gratuite à partir de €49 (sinon €5,95) 🏎️⚡️ Commandez avant 17 h 00, livré demain ! (97 %)
Allemagne 🇩🇪	Livraison gratuite à partir de €49 (sinon €5,95) 🚚💨💨💨2-4 jours ouvrés
Danemark 🇩🇰	Livraison gratuite à partir de €89 (sinon €13,95) 🚚💨💨💨 2-4 jours ouvrés
France 🇫🇷	Livraison gratuite à partir de €89 (sinon €9,95) 🚚💨💨 2-6 jours ouvrés
Italie 🇮🇹	Livraison gratuite à partir de €89 (sinon €9,95) 🚚💨💨 2-7 jours ouvrés
Espagne 🇪🇸	Livraison gratuite à partir de €69 (sinon €7,95) 🚚💨 3-8 jours ouvrés
Grèce 🇬🇷	Livraison gratuite à partir de €129 (sinon €19,95) 🚚💨 3-10 jours ouvrés
Tous les autres pays de l’UE 🇪🇺	Livraison gratuite à partir de €150 (sinon €6,95 min et €24,95 max), variable selon le pays 🚚💨 2-7 jours ouvrés
Express international (monde entier) 🌎	Livraison gratuite à partir de €300 (sinon €9.95 min et €29,95 max), variable selon le pays ou la région. 🚚 5-14 jours ouvrés

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Expédition aux Pays-Bas 🇳🇱

• Commande simple : Passez votre commande les jours ouvrés avant 17 h 00 et vous la recevrez généralement le jour ouvré suivant. (97 %)
• Frais d’expédition : Livraison gratuite pour toute commande à partir de €29. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons €3,95.
• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera livré dans un point relais à proximité.
• Vous préférez directement un point relais ? Pour une garantie de livraison à 100 %, vous pouvez faire livrer votre colis directement dans un point relais près de chez vous.
  
  • Comment ça marche ? Passez votre commande comme d’habitude avec votre adresse personnelle et vos coordonnées. Une fois la commande finalisée, vous recevez un e-mail de confirmation, suivi d’un e-mail de PostNL indiquant l’heure de livraison prévue. Dans l’e-mail de PostNL, cliquez sur 'Choisir une autre heure ou un autre lieu' pour modifier les options de livraison.
    

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Expédition vers la Belgique 🇧🇪

• Commande simple : Commandez avant 17 h 00 et vous recevrez généralement votre colis le jour ouvré suivant. (97 %)
• Frais d’expédition : Livraison gratuite pour toute commande à partir de €49. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons €5,95.
• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.

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Expédition vers l’Allemagne 🇩🇪

• Délai de livraison : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
• Frais d’expédition : Livraison gratuite pour toute commande à partir de €49. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons €5,95.
• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.
  

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Expédition vers le Danemark 🇩🇰

• Délai de livraison : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
• Frais d’expédition : Livraison gratuite pour toute commande à partir de €89. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons €13,95.
• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.

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Expédition vers la France 🇫🇷

• Délai de livraison : Livraison sous 2 à 6 jours ouvrés.
• Frais d’expédition : Livraison gratuite pour toute commande à partir de €89. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons €9,95.
• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.
  

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Expédition vers l’Italie 🇮🇹

• Délai de livraison : Livraison sous 2 à 7 jours ouvrés.
• Frais d’expédition : Livraison gratuite pour toute commande à partir de €89. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons €9,95.
• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.

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Expédition vers l’Espagne 🇪🇸

• Délai de livraison : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés.
• Frais d’expédition : Livraison gratuite pour toute commande à partir de €69. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons €7,95.
• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.

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Expédition vers la Grèce 🇬🇷

• Délai de livraison : Livraison sous 3 à 10 jours ouvrés.
• Frais d’expédition : Livraison gratuite pour toute commande à partir de €129. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons €19,95.
• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.

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Expédition vers les autres pays de l’UE 🇪🇺

Vous commandez depuis un autre pays de l’UE ?

Votre pays n’apparaît pas lors du paiement ? Pas de problème – contactez notre service client. Nous traiterons votre commande manuellement pour vous.

Découvrez ci-dessous le déroulement une fois que vous nous avez transmis votre commande par e-mail.

La livraison vers les autres pays de l’UE prend 2 à 7 jours ouvrés. Pour les commandes à partir de €150, la livraison est gratuite. Pour les commandes inférieures à €150, les frais d’expédition varient selon le pays entre €6,95 min et €24,95 max

• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.
  

Express international (monde entier 🌎)

Vous commandez depuis un pays hors UE ?

Votre pays n’apparaît pas lors du paiement ? Pas de problème – contactez notre service client. Nous traiterons votre commande manuellement pour vous. 

Découvrez ci-dessous le déroulement une fois que vous nous avez transmis votre commande par e-mail.

La livraison via Express international (monde entier) prend 3 à 14 jours ouvrés. Pour les commandes à partir de €300, la livraison est gratuite. Pour les commandes inférieures à €300, les frais varient selon le pays ou la région, entre €9.95 min et €29,95 max

• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.

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Informations importantes

• Pas de garantie sur les délais de livraison : Bien que nous fassions de notre mieux pour livrer toutes les commandes à temps, les jours fériés, l’encombrement chez les transporteurs ou d’autres circonstances imprévues peuvent entraîner des retards.
• Suivez votre commande : Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace. Ce lien est également disponible dans votre compte sur account.suppstore.com
• Service client : Pour toute question ou tout problème, vous pouvez à tout moment contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
• Absent ? Votre colis sera alors déposé dans un point relais ou chez vos voisins.
  

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