Returpolitik

Returnerings- og refunderingspolitik – Suppstore

Nem og gennemsigtig returpolitik

Hos Suppstore gør vi alt, hvad vi kan, for at din returneringsproces skal være så problemfri som muligt. Følg nedenstående trin for nemt at returnere din pakke:

Hvordan returnerer jeg min pakke?

1. Registrer retur

Du kan nemt registrere en returnering via din Suppstore-konto ( account.suppstore.com ) )). Log ind med den e-mailadresse, du brugte til din ordre. Klik på den grønne knap med teksten 'Registrer returnering' for at få direkte adgang.

Følg derefter trinnene i din konto. Sørg for at gøre dette inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre gør.

2. Pakning

Læg de varer, du ønsker at returnere, i deres originale emballage eller en robust æske. Sæt den modtagne returlabel på pakken, og fjern den gamle etiket.

3. Send din pakke

Medbring din pakke 3 arbejdsdage til et ServicePoint.

4. Refusionspolitik

Når vi har modtaget din returmeddelelse på vores distributionscenter, sørger vi for, at beløbet overføres inden for 1-10 hverdage vil blive refunderet til din konto.

Returmuligheder

  1. Retur via et ServicePoint.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad hvis jeg ikke kan udskrive min returlabel?

Ingen printer? Intet problem. Du kan få returetiketten printet billigt i et supermarked eller på et bibliotek. Kontakt vores kundeservice for at få hjælp.

Hvad er returbetingelserne?

  • Indenfor 14 dage registrere efter modtagelse.
  • Kosttilskud: forseglet og uåbnet.
  • Produkter, hvoraf forsegling, lukning eller forsegling åbnet eller beskadiget er, kan ikke returneres.
  • Produkter, der ikke længere kan sælges af hygiejniske årsager, kan ikke returneres.
  • Produkter med en begrænset holdbarhed kan ikke returneres.
  • Tøj: Ubrugt, i original stand, inklusive mærke og taske. Det er selvfølgelig velkomment at prøve den.
  • Undertøj og sokker: kun i original, uåbnet emballage.
  • Varer skal returneres forholdsmæssigt. Varer, der ikke returneres, vil blive opkrævet betaling.

    Hvad er omkostningerne ved returnering?

    • Bidrag til returneringsomkostninger: €0,00 pr. returnering.

    • Returnering er gratis for kunden, hvis produktet returneres i original stand og emballage. Hvis produktet ikke er i original stand, er returforsendelsesomkostningerne kundens ansvar. Suppstore accepterer kun returneringer i original stand og emballage.

    Har du spørgsmål? Kontakt vores kundeservice . Vi hjælper dig gerne!