Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27. November 2024

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie suppstore (die ‚Website‘, ‚wir‘, ‚uns‘ oder ‚unser‘) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du unsere Dienste besuchst oder nutzt, einen Kauf bei suppstore (die ‚Website‘) tätigst oder auf andere Weise mit uns in Bezug auf die Website kommunizierst (zusammen die ‚Dienste‘). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich ‚du‘ und ‚dein‘ auf dich als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person bist, deren Daten wir auf Grundlage dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen in unseren Verfahren widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website, passen das Datum unter ‚Zuletzt aktualisiert‘ an und ergreifen alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Schritte.

Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt von deiner Interaktion mit uns ab.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen konkreten Verwendungszwecken können wir die über dich erhobenen Daten verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltenden gesetzlichen Pflichten nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Arten personenbezogener Daten wir über dich erhalten, hängt von deiner Interaktion mit unserer Website und deiner Nutzung unserer Dienste ab. Wenn wir den Begriff ‚personenbezogene Daten‘ verwenden, meinen wir Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erheben.

Daten, die wir direkt von dir erheben

Daten, die du uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellst, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestelldaten einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontodaten einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, deiner Sicherheitsfragen und anderer Daten, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
• Kundensupport-Daten einschließlich der Informationen, die du in die Kommunikation mit uns aufnehmen möchtest, zum Beispiel wenn du über die Dienste eine Nachricht sendest.

Für einige Funktionen der Dienste kann es erforderlich sein, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt zur Verfügung stellst. Du kannst dich dafür entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben; in diesem Fall kannst du diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Daten, die wir über deine Nutzung erheben

Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten erheben („Nutzungsdaten“). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und sie nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deiner IP-Adresse und weiterer Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten.

Daten, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben können, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsdaten erheben (zum Beispiel Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen und die von dir angeforderten Produkte oder Dienste bereitzustellen, damit wir den mit dir geschlossenen Vertrag erfüllen können.
• Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails, die wir dir senden, öffnest oder darin klickst oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, bestimmte Informationen automatisch mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Development-Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies erheben.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten, Websites und Links von Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Diensten. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste gemäß unserem Vertrag mit dir bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen zu deinem Konto, zu Käufen, Rücksendungen, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen sowie weiterer Funktionen und Funktionalitäten im Zusammenhang mit deinem Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die du möglicherweise nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten wie in der Datenschutzerklärung und der Datenschutzerklärung für Verbraucher dargelegt.
• Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, etwa um Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und dir Werbung für Produkte oder Dienste anzuzeigen. Das kann bedeuten, dass deine personenbezogenen Daten verwendet werden, um die Dienste und Werbeanzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich abzustimmen. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn du dich für die Nutzung der Dienste entscheidest und ein Konto registrierst, bist du selbst dafür verantwortlich, die Anmeldedaten deines Kontos sicher aufzubewahren. Wir raten dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten unser berechtigtes Interesse daran, unsere Website für dich und unsere anderen Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Kommunikation und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, mit dir zu kommunizieren, dir effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung zu dir zu pflegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir auf unserer Website Cookies. Konkrete Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Unterstützung unseres Shops durch Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu unterstützen und zu verbessern (unter anderem, um deine Aktionen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und mehr Einblick in die Nutzerinteraktion mit den Diensten zu gewinnen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst deinen Browser in den Browsereinstellungen so einstellen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies deine Nutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, etwa unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung, zu berechtigten Zwecken und aus anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten Gründen an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• An Anbieter oder sonstige Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (zum Beispiel IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienste bereitzustellen und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Wenn du uns anweist, uns darum bittest oder auf andere Weise einwilligst, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, zum Beispiel um dir Produkte zu liefern oder über deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Einwilligung.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an der Führung eines erfolgreichen Geschäfts.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion, etwa einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Ersuchen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte sowie der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Wir legen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer für die oben dargelegten Zwecke offen, wie in „Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“beschrieben:

Kategorie	Kategorien von Empfängern
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Geschäftliche Informationen wie Angaben zu Bestellungen, Einkäufen und Kundensupport Internet- oder sonstige ähnliche Netzwerkaktivität, wie Nutzungsdaten Geolokalisierungsdaten, wie über eine IP-Adresse oder andere technische Mittel bestimmte Standorte	Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (wie Internetanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfilment-Partner, Kundensupport-Partner und Anbieter von Datenanalysen) Geschäfts- und Marketingpartner Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne deine Einwilligung oder zu dem Zweck, Merkmale über dich abzuleiten.

Mit deiner Einwilligung geben wir personenbezogene Daten wie folgt weiter, um Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen.

Websites und Links von Dritten.

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns betrieben werden, ist es wichtig, dass du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Bedingungen liest. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du in sozialen Netzwerken von Drittanbietern teilst, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links auf unsere Website bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte auf diesen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer soweit in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.

Mit Wirkung zum Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht tatsächlich bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren ‚teilen‘ oder ‚verkaufen‘ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine ‚perfekte Sicherheit‘ garantieren können. Außerdem ist es möglich, dass Daten, die du uns sendest, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien einzuhalten.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du wohnst, stehen dir möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Auskunft/Wissen: Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern, einschließlich Einzelheiten dazu, wie wir deine Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten löschen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über dich speichern, berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Du hast möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht ‚verkaufen‘ oder ‚weitergeben‘, oder die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke einzustellen, die als ‚gezielte Werbung‘ gelten, wie im anwendbaren Datenschutzrecht definiert. Bitte beachte: Wenn du unsere Website besuchst, während das Opt-out-Präferenzsignal der Global Privacy Control aktiviert ist, behandeln wir dies je nach deinem Standort automatisch als Antrag, dem ‚Verkauf‘ oder der ‚Weitergabe‘ von Informationen für das Gerät und den Browser, mit dem du die Website besuchst, zu widersprechen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten deine Einwilligung benötigen, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Einspruch: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, wenn wir die Bearbeitung deiner Anfrage ablehnen. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst dich jederzeit von deren Empfang abmelden, indem du die Abmeldeoption nutzt, die Teil der E-Mails ist, die wir dir senden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, etwa E-Mails zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Du kannst jedes dieser Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktierst.

Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir Informationen über dich erheben, um deine Identität zu überprüfen, etwa deine E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. Im Einklang mit dem geltenden Recht kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anträge zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag eines Bevollmächtigten annehmen, verlangen wir, dass der Bevollmächtigte einen Nachweis über seine Vollmacht zum Handeln in deinem Namen vorlegt, und wir können dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden zeitnah auf deine Anfrage antworten, wie nach geltendem Recht erforderlich.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden über die Art und Weise hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kannst du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren. 

Internationale Nutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du lebst, übertragen, speichern und verarbeiten können. Deine personenbezogenen Daten werden in diesen Ländern auch von Mitarbeitern sowie externen Dienstleistern und Partnern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, soweit relevant, es sei denn, die Daten werden in ein Land übertragen, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, sende uns eine E-Mail an info@suppstore.com

Im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts und, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.