Rückgaberecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien – Supportstore
Einfache und transparente Rückgabebestimmungen
Bei Suppstore setzen wir alles daran, Ihre Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten. Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um Ihr Paket unkompliziert zurückzusenden:
Wie kann ich mein Paket zurücksenden?
1. Rückgabe des Registers
Sie können eine Rücksendung ganz einfach über Ihr Supstore-Konto ( account.suppstore.com ) anmelden. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Klicken Sie auf den grünen Button mit dem Text 'Rückgabe registrieren' um direkten Zugriff zu erhalten.
Folgen Sie dann den Anweisungen in Ihrem Konto. Stellen Sie sicher, dass Sie dies innerhalb von 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Tun.
2. Verpackung
Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in die Originalverpackung oder einen stabilen Karton. Bringen Sie den erhaltenen Rücksendeaufkleber auf dem Paket an und entfernen Sie den alten Aufkleber.
3. Senden Sie Ihr Paket ab
Bringen Sie Ihr Paket mit. 3 Werktage zu einem ServicePoint.
4. Rückerstattungsrichtlinie
Nach Eingang Ihrer Rücksendebenachrichtigung in unserem Vertriebszentrum stellen wir sicher, dass der Betrag innerhalb von 1-10 Werktage wird Ihrem Konto gutgeschrieben.
Rückgabeoptionen
- Rückgabe über einen ServicePoint.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn ich mein Rücksendeetikett nicht ausdrucken kann?
Kein Drucker? Kein Problem. Sie können das Rücksendeetikett günstig im Supermarkt oder in der Bibliothek ausdrucken lassen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
- Innen 14 Tage Bitte nach Erhalt registrieren.
- Nahrungsergänzungsmittel: versiegelt und ungeöffnet.
- Produkte, deren Siegel, Verschluss oder Siegel geöffnet oder beschädigt ist, kann nicht zurückgegeben werden.
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht mehr verkaufsfähig sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Produkte mit einem begrenzte Haltbarkeit Kann nicht zurückgegeben werden.
- Kleidung: Ungetragen, im Originalzustand, inklusive Etikett und Beutel. Anprobieren ist selbstverständlich möglich.
- Unterwäsche und Socken: Nur in originalverpackter, ungeöffneter Originalverpackung.
- Die Waren müssen anteilig zurückgegeben werden. Nicht zurückgegebene Waren werden in Rechnung gestellt.
Welche Kosten fallen für die Rücksendung an?
- Beitrag der Rücksendekosten: 0,00 € pro Rücksendung.
-
Rücksendungen sind für den Kunden kostenlos, sofern das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Befindet sich das Produkt nicht im Originalzustand, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Suppstore akzeptiert nur Rücksendungen in Originalzustand und Originalverpackung.
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice . Wir helfen Ihnen gerne!