Términos y condiciones generales

Condiciones generales

ÍNDICE
TÍTULO I – Disposiciones generales (art. 1–19)
TÍTULO II – Cláusulas especiales (art. 20–27)
TÍTULO III – Relaciones internas & terceros (art. 28–31)
TÍTULO IV – Resolución de controversias & cierre (art. 32–37)
TÍTULO V – Subcláusulas especializadas (art. 38–80)
TÍTULO VI – Ultimate Shield Clauses (art. 81–100)
TÍTULO VII – Cláusulas operativas & de cumplimiento normativo (art. 101–125)
TÍTULO VIII – Advanced Protective Provisions (art. 126–150)
TÍTULO IX – Emerging Regulatory Clauses (art. 151–170)
TÍTULO X – Governance & Future-Proof Clauses (art. 171–186)
TÍTULO XI – Web3 & Cybersecurity Fortification (art. 187–221)
TÍTULO XII – Botanical & Ingredient Compliance (art. 222–241)
TÍTULO XIII – Manufacturing & Quality Assurance (art. 242–256)
TÍTULO XIV – Cláusulas específicas por sustancia (art. 257–271)
TÍTULO XV – Specific Product-Line & Market Clauses (art. 272–286)
TÍTULO XVI – Risk & Compliance Addendum (art. 287–293)
ANEXO A – Disposiciones resumidas para consumidores

TÍTULO I – DISPOSICIONES GENERALES

1. Definiciones

En estas Condiciones—que deben entenderse en su conjunto (mutatis mutandis)—los siguientes términos, cuando se escriben con mayúscula inicial, tienen el significado que se indica a continuación; todo ello salvo que se disponga expresamente otra cosa o que del contexto se desprenda manifiestamente lo contrario:
1.1 "Sitio web": la plataforma virtual "Suppstore.com", accesible mediante direcciones IPv4 o IPv6, URL, subdominios, aplicaciones, endpoints de API y manifestaciones digitales relacionadas, en lo sucesivo denominada conjuntamente "Sitio web".
1.2 "Suppstore": Suppstore, constituida válidamente conforme al Derecho neerlandés, número KVK: 86627112
1.3 "Cliente": toda persona física (consumidor ≥ 18 años) o persona jurídica que, actúe o no en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial, pida Productos a través del Sitio web, consulte contenidos o utilice de cualquier otro modo las funcionalidades.
1.4 "Producto(s)": todos (i) los bienes muebles corporales en el sentido del art. 3:2 BW, (ii) los componentes que se deriven de ellos y (iii) los elementos digitales conexos, incluidos, entre otros, complementos alimenticios, nutracéuticos, alimentos funcionales, accesorios y materiales promocionales, ofrecidos o suministrados por Suppstore.
1.5 "Contrato": el complejo de obligaciones sinalagmáticas a que se refiere el art. 6:217 BW que se celebra a distancia entre Suppstore y el Cliente, con independencia del soporte o del protocolo.
1.6 "Por escrito": una declaración en papel o en forma electrónica (art. 6:227a BW) cuya durabilidad, integridad y legibilidad estén razonablemente garantizadas.
1.7 "Día hábil": de lunes a viernes, excepto los días festivos generalmente reconocidos en los Países Bajos; también se considera festivo el día en que los sistemas nacionales de pago no estén operativos.
1.8 "Fuerza mayor" (Vis Major): las circunstancias definidas con mayor detalle en el artículo 8.
1.9 "PSP": Payment Service Provider, es decir, un proveedor tercero de servicios de pago autorizado con arreglo a la PSD2 (Directiva (UE) 2015/2366).
1.10 "WADA": World Anti‑Doping Agency.

2. Identidad y estatus de Suppstore

2.1 Suppstore es una empresa exclusivamente en línea y actualmente no dispone de tienda física ni de dirección de visitas. Nuestro almacén está destinado únicamente al procesamiento y almacenamiento de pedidos en línea y, por razones operativas y de seguridad, no es accesible a los visitantes. Esta medida tiene por objeto garantizar la calidad, la higiene y la seguridad de nuestros productos, de modo que podamos garantizar a nuestros clientes una entrega fiable.
En el futuro habrá tiendas físicas de Suppstore en forma de ubicaciones pop-up. Durante estos eventos, todo el mundo es bienvenido para el contacto personal, el asesoramiento sobre productos y las compras directas. Estas ubicaciones se comunicarán con antelación a través de nuestros canales oficiales.
2.2 Suppstore actúa por cuenta y riesgo propios y no es representante, agente, franquiciado ni prestador de servicios sanitarios (legalmente) obligado.
2.3 La correspondencia deberá realizarse principalmente por e‑mail; la disponibilidad telefónica es una obligación de medios y no de resultado.

3. Ámbito de aplicación, orden de prelación e interpretación

3.1 Estas Condiciones se aplican, con exclusión de cualesquiera condiciones (generales) del Cliente, a toda oferta, a toda relación precontractual y a todo Contrato celebrado entre Suppstore y el Cliente.
3.2 En caso de discrepancia entre las distintas versiones lingüísticas de estas Condiciones, prevalece la versión en neerlandés; las traducciones carecen de efecto vinculante.
3.3 Los títulos, la numeración y el formato sirven exclusivamente para facilitar la lectura y no producen efectos jurídicos propios.
3.4 En la interpretación, la exégesis se realiza conforme a la norma Haviltex para las transacciones B2B y conforme al art. 6:238, apartado 2, BW para los consumidores.
3.5 La regla contra proferentem (art. 6:238, apartado 2, BW) queda expresamente excluida—en la medida en que lo permita la ley—respecto de los Clientes empresariales.

4. Oferta, errores manifiestos y perfeccionamiento del contrato

4.1 Toda oferta es sin compromiso y revocable hasta que se celebre el Contrato.
4.2 Los errores manifiestos de cálculo, de mecanografía, de programación o de transmisión en los precios, las imágenes u otra información de producto no vinculan a Suppstore.
4.3 El Contrato se perfecciona en el momento en que la confirmación electrónica del pedido ha sido enviada por Suppstore o en su nombre o, en su defecto, en el momento en que Suppstore ha comenzado la ejecución.
4.4 Suppstore se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos sin indicar los motivos o de exigir garantías adicionales.

5. Precios, moneda y fiscalidad

5.1 Todos los precios están expresados en euros y son con IVA incluido (para consumidores) o sin IVA (para Clientes empresariales establecidos fuera de los Países Bajos), salvo indicación expresa en contrario.
5.2 El envío, el embalaje, los recargos logísticos, los derechos de importación, los impuestos especiales y los derechos de aduana corren a cargo del Cliente y se indican por separado.
5.3 Las fluctuaciones de los tipos de cambio, impuestos o gravámenes posteriores a la fecha del pedido podrán repercutirse a los Clientes empresariales.

6. Modalidades de pago y garantías

6.1 El pago se efectúa mediante los métodos de pago aceptados en el Sitio web. Suppstore puede excluir (temporalmente) métodos de pago o imponer condiciones adicionales.
6.2 Suppstore tiene derecho a exigir el pago anticipado. El pago solo se considerará efectuado en el momento en que la cuenta bancaria de Suppstore haya sido abonada de forma incondicional.
6.3 En caso de contracargo, devolución o reembolso, el Cliente incurre en mora de pleno derecho. Suppstore tiene derecho a incrementar el crédito con (i) los intereses legales (comerciales) ex art. 6:119a BW, (ii) los gastos de cobro extrajudiciales según la escala del Besluit BIK y (iii) todas las demás costas (procesales) efectivas.
6.4 Suppstore puede ceder sus créditos a empresas de cobro; el Cliente otorga ya desde ahora, para entonces, su consentimiento irrevocable a la transmisión de datos personales a tal efecto.

7. Entrega, transmisión del riesgo y reserva de dominio

7.1 Los plazos de entrega son indicativos y no esenciales; su superación no constituye un incumplimiento imputable ni da derecho a indemnización.
7.2 El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al Cliente en el momento de la entrega física o de la puesta a disposición de un transportista designado por el Cliente.
7.3 Reserva de dominio: todos los Productos suministrados por Suppstore siguen siendo propiedad de Suppstore hasta que el Cliente haya cumplido íntegramente todas las obligaciones de pago. Antes de la transmisión de la propiedad, el Cliente no tiene derecho a pignorar ni enajenar los Productos ni a constituir sobre ellos otros derechos limitados.

8. Fuerza mayor (Vis Major)

8.1 Por Fuerza mayor se entiende toda circunstancia ajena al control razonable de Suppstore – aunque dicha circunstancia fuera previsible en el momento de la celebración del Contrato – por la cual no pueda razonablemente exigirse el cumplimiento temporal o permanente de las obligaciones, incluyendo (sin carácter exhaustivo): catástrofes naturales, guerra (civil), terrorismo, movilización, disturbios, sabotaje, medidas gubernamentales, pandemias, cuarentena, ciberincidentes, cortes de electricidad o de internet, huelgas, cierres patronales, falta de personal, problemas de suministro o de transporte e incumplimiento de proveedores.
8.2 En caso de Fuerza mayor, las obligaciones de Suppstore quedan suspendidas. Si el cumplimiento resulta imposible de forma permanente o la situación de fuerza mayor se prolonga más de noventa (90) días, ambas partes tendrán derecho a resolver el Contrato por escrito sin indemnización.

9. Conformidad, Reclamaciones y Garantía

9.1 Suppstore garantiza que los Productos cumplen las normas legales de calidad y – cuando proceda – las obligaciones de autorización o notificación (p. ej., NVWA, EFSA).
9.2 Las reclamaciones relativas a defectos visibles deberán comunicarse sin demora y, en todo caso, dentro de los cinco (5) Días hábiles siguientes a la recepción, por Escrito. Los defectos ocultos, en un plazo razonable tras su descubrimiento y, en cualquier caso, antes de que expire la fecha de caducidad.
9.3 La responsabilidad de Suppstore por falta de conformidad se limita a la reparación gratuita, la sustitución o el abono, a elección de Suppstore.

10. Exoneración de Responsabilidad Sanitaria y Médica

10.1 Toda la información, los textos de declaraciones y las recomendaciones de uso se han elaborado de conformidad con el Reglamento (CE) 1924/2006 relativo a las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables, si bien pueden estar sujetos a modificación.
10.2 Suppstore no es un proveedor de asistencia médica. Los Productos no son medicamentos en el sentido de la Directiva 2001/83/CE.
10.3 En caso de duda, el Cliente deberá recabar sin demora asesoramiento profesional.

11. Uso de los Productos & Riesgo Propio

11.1 El Cliente reconoce que la ingesta de suplementos se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad y de conformidad con las instrucciones y los límites de dosificación.
11.2 Suppstore no se hace responsable de: (i) combinaciones con medicamentos, alcohol o sustancias consideradas dopaje; (ii) el consumo por menores, mujeres embarazadas o personas con patologías específicas; (iii) la interpretación incorrecta de los textos de las etiquetas.

12. Exclusión, Limitación de Responsabilidad y Exoneración

12.1 La responsabilidad total de Suppstore, por cualquier concepto, queda – salvo derecho imperativo – siempre limitada al importe que, en el caso concreto, abone el seguro de responsabilidad civil, incrementado con la franquicia aplicable de Suppstore. Si por cualquier motivo no se produce ningún pago en virtud del seguro, la responsabilidad se limita a EUR 250 por evento.
12.2 Suppstore nunca es responsable de daños indirectos, incluidos los daños consecuenciales, el daño moral, el lucro cesante, los ahorros no obtenidos, el daño reputacional, la paralización de la actividad o la pérdida de datos.
12.3 El Cliente mantendrá indemne a Suppstore frente a todas las reclamaciones de terceros por daños relacionados con el uso de los Productos.

13. Indemnidad (Indemnitas)

13.1 El Cliente mantendrá plenamente indemnes a Suppstore, a sus administradores y empleados frente a todas las reclamaciones de terceros, incluidas las autoridades de supervisión (NVWA, IGJ, ACM, AP) y los organismos internacionales (EMA, EFSA, WADA), derivadas de o relacionadas con cualquier acción u omisión del Cliente contraria al Contrato, a estas Condiciones o a la legislación y normativa aplicables.
13.2 La indemnidad abarca tanto los daños materiales como los inmateriales, las multas, las sanciones, los intereses y los costes íntegros (judiciales y extrajudiciales).

14. Datos Personales, Privacidad & Gobernanza de Datos

14.1 Suppstore trata los datos personales de conformidad con el RGPD y aplica un enfoque de protección de datos desde el diseño y por defecto (data protection by design & by default).
14.2 Suppstore puede seudonimizar o anonimizar datos personales con fines estadísticos; dichos datos quedan fuera del ámbito de aplicación del RGPD.

15. Propiedad Intelectual & Licencias

15.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al (contenido del) Sitio web, incluidas las marcas figurativas, denominativas y de forma, las bases de datos, el software y el know-how, pertenecen a Suppstore o a sus licenciantes.
15.2 Sin el consentimiento previo por Escrito de Suppstore, queda prohibido explotar públicamente o distribuir cualquier material, elaborar obras derivadas o aplicar ingeniería inversa.

16. Cookies, Seguimiento y Elaboración de Perfiles

16.1 Suppstore utiliza cookies propias para la funcionalidad básica y cookies de terceros con fines analíticos y de marketing.
16.2 A través del banner de cookies, el Cliente puede otorgar o retirar un consentimiento granular. El rechazo puede limitar la funcionalidad.

17. Seguridad de la Información & Ciberseguridad

17.1 Suppstore aplica – conforme a la NEN-ISO/IEC 27001 – medidas técnicas y organizativas adecuadas.
17.2 No obstante, Suppstore no garantiza que el Sitio web esté libre de vulnerabilidades en todo momento ni que nunca se produzcan brechas de datos.

18. Pacto sobre la Prueba, Comunicación Electrónica & Imputabilidad

18.1 Los archivos de registro, las pistas de auditoría y los mensajes electrónicos tendrán valor de prueba vinculante, salvo prueba en contrario.
18.2 Suppstore no es responsable del retraso o de la transmisión incompleta de mensajes electrónicos.

19. Duración, Suspensión, Resolución

19.1 Suppstore puede suspender el cumplimiento de sus obligaciones o resolver el Contrato en caso de (i) quiebra o suspensión de pagos del Cliente, (ii) embargo, (iii) impago, (iv) cambio de control del Cliente.

TÍTULO II – CLÁUSULAS ESPECIALES

20. Legislación sobre Exportación y Sanciones

20.1 El Cliente declara cumplir todos los controles de exportación, leyes y regímenes de sanciones aplicables (normativa de la UE, de EE. UU. y de la ONU).
20.2 Los Productos no podrán entregarse ni reentregarse a personas físicas o jurídicas incluidas en listas de sanciones sin consentimiento previo por escrito y todas las autorizaciones necesarias.

21. Anti-Diversion, Reventa & Comercio Paralelo

21.1 Queda prohibida la reventa sin un contrato de distribución por escrito.
21.2 El Cliente no revenderá los Productos fuera del EEE ni a través de mercados en línea sin consentimiento expreso. La infracción dará lugar a una penalización de EUR 10.000 por evento, inmediatamente exigible, sin perjuicio del derecho a una indemnización íntegra.

22. Cumplimiento de la Normativa Antidopaje y de la AMA (WADA)

22.1 El Cliente reconoce y acepta que determinados Productos pueden contener sustancias clasificadas por la WADA. Su uso puede dar lugar a resultados positivos en controles antidopaje.
22.2 Suppstore no asume responsabilidad alguna por las sanciones impuestas por federaciones deportivas.

23. Medio Ambiente, Gestión de Residuos & Extended Producer Responsibility

23.1 El Cliente se obliga a separar correctamente los residuos de conformidad con la Directiva 2008/98/CE.
23.2 Suppstore cumple los requisitos de EPR (p. ej., Verpakkingenbesluit). La carga de la prueba de eliminar los materiales de embalaje de forma respetuosa con el medio ambiente recae en el Cliente.

24. Cláusula ESG & Diligencia Debida

24.1 El Cliente se abstendrá de prácticas contrarias a las directrices de la OCDE y a los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos.
24.2 Suppstore se reserva el derecho de resolver transacciones si se identifican red flags en una investigación KYC o CDD.

25. Anticorrupción, Antiblanqueo & Listas de Sanciones

25.1 El Cliente garantiza no realizar actos comprendidos en la Wwft o en la FCPA.
25.2 En caso de infracción, el Cliente responderá de todos los daños y costes directos e indirectos.

26. Responsabilidad por Productos (lex specialis)

26.1 Si Suppstore, con arreglo a la sección 6.3.3 del Código Civil neerlandés (BW), estuviera obligada a indemnizar por un defecto de un Producto, la limitación recogida en el artículo 12 seguirá plenamente vigente en la medida en que el derecho lo permita.

27. Presunciones Interpretativas & Exoneración Contra Proferentem

27.1 Las partes declaran que la regla contra proferentem no es aplicable; las ambigüedades interpretativas no se interpretarán en perjuicio de Suppstore.

TÍTULO III – RELACIONES INTERNAS & TERCEROS

28. Cláusula en Cadena & Estipulación a Favor de Terceros

28.1 El Cliente se obliga a imponer íntegramente estas Condiciones a sus compradores.
28.2 Todas las disposiciones liberatorias y/o exoneratorias de estas Condiciones se estipulan también en beneficio de los auxiliares contratados por Suppstore (art. 6:257 BW).

29. Transmisibilidad & Cesión Treuhand

29.1 Suppstore está facultada para transmitir todos los créditos y obligaciones a sociedades del grupo o a terceros. El Cliente presta para ello, desde ahora, su colaboración irrevocable.

30. Subcontratación & Auxiliares

30.1 Suppstore podrá subcontratar trabajos sin consentimiento previo.

31. Continuidad, Sucesión Empresarial & Debt-Push-Down

31.1 En caso de transmisión (parcial) de activos o pasivos, estas Condiciones seguirán plenamente vigentes.

TÍTULO IV – RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS & CIERRE

32. Derecho Aplicable, Elección de Foro & Arbitraje

32.1 A todos los Contratos les será de aplicación exclusivamente el derecho neerlandés, con exclusión de la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías.
32.2 Las controversias derivadas del Contrato o relacionadas con él se resolverán exclusivamente ante el juez competente del Rechtbank Oost-Brabant, sede de ’s-Hertogenbosch.
32.3 A elección de Suppstore, los Clientes Empresariales podrán ser obligados a someter las controversias a arbitraje conforme al Reglamento de Arbitraje del NAI.

33. Resolución alternativa de conflictos & ESCROW

33.1 Los consumidores pueden presentar sus controversias a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
33.2 Suppstore no está obligada a participar en procedimientos extrajudiciales de resolución de controversias, salvo que la ley lo exija.

34. Divisibilidad, conversión y cláusula salvatoria

34.1 Si alguna disposición resultara nula o inaplicable, la validez jurídica de las demás disposiciones no se verá afectada. Las partes se comprometen a acordar una disposición sustitutiva que se aproxime en la mayor medida posible al alcance original (doctrina del blue pencil).

35. Modificación de las Condiciones & novación

35.1 Suppstore puede modificar unilateralmente estas Condiciones. Las Condiciones modificadas entrarán en vigor en el momento anunciado y se aplicarán a cada transacción posterior.

36. Acuerdo íntegro & non-reliance

36.1 Estas Condiciones, junto con la confirmación del pedido y los eventuales anexos acordados por escrito, constituyen la expresión completa de la relación jurídica entre las partes y sustituyen a todas las manifestaciones anteriores.
36.2 El Cliente declara que no invocará la inexactitud o el carácter incompleto de los datos facilitados por él y renuncia a cualquier derecho a impugnar la no formación del Contrato por error.

37. Disposición final & obligación de conservación

37.1 Suppstore conserva copias digitales de los pedidos y las facturas conforme a la obligación fiscal de conservación (al menos siete años).
37.2 Todos los derechos que no se hayan concedido expresamente al Cliente quedan reservados a Suppstore.

TÍTULO V – CLÁUSULAS ESPECIALIZADAS

38. Testimonios y exoneración por influencers

38.1 Suppstore comunica experiencias de usuarios, reseñas y manifestaciones de influencers únicamente a título ilustrativo. Estas declaraciones subjetivas no constituyen un resultado garantizado y no pueden considerarse una declaración de producto vinculante. El Cliente mantendrá indemne a Suppstore frente a cualquier forma de responsabilidad por publicidad engañosa o comparativa.

39. Sistema algorítmico de recomendación y personalización

39.1 Las sugerencias de productos se generan mediante algoritmos a partir de datos limitados facilitados por el Cliente. Suppstore no garantiza la exactitud ni la idoneidad de dichas recomendaciones. Su uso se realiza enteramente bajo el propio riesgo.

40. Enlaces externos & descargo de responsabilidad sobre advertorials

40.1 El Sitio Web puede contener hipervínculos a dominios externos. Suppstore no tiene control ni responsabilidad sobre el contenido o la disponibilidad de dichos sitios y excluye toda responsabilidad al respecto.

41. Reserva sobre certificaciones y sellos de calidad

41.1 La retirada o suspensión de sellos de calidad o certificados concedidos por terceros no da derecho al Cliente a la resolución ni a indemnización, siempre que el Producto siga cumpliendo las especificaciones contractuales.

42. Procedimiento de retirada y notificación de seguridad

42.1 Suppstore aplica una política interna conforme al Reglamento (UE) 2023/988 (Seguridad de los productos). El Cliente está obligado a mantener actualizados sus datos de contacto para poder recibir las notificaciones de retirada.

43. Muestras de preventa & descargo sobre lotes de laboratorio

43.1 Los certificados de análisis (CoA) se refieren exclusivamente al lote indicado. Los parámetros funcionales pueden variar entre lotes de producción dentro de las tolerancias especificadas.

44. Política de crédito en tienda y puntos de fidelidad

44.1 Los puntos de usuario caducan automáticamente 12 meses después de su asignación y no son canjeables por dinero en efectivo. Suppstore puede corregir los puntos en caso de fraude o errores manifiestos.

45. Cláusula de edición limitada & escasez

45.1 Suppstore puede cancelar pedidos si se supera el stock limitado; la responsabilidad se limita al reembolso de los importes ya abonados.

46. Descargo sobre maquetas de embalaje

46.1 Los diseños de embalaje mostrados son ilustrativos. El embalaje real, el color o la disposición de la etiqueta pueden diferir sin que ello suponga una falta de conformidad.

47. Exención para demos de RA/RV

47.1 Suppstore no es responsable de errores de visualización ni de datos ausentes en aplicaciones de realidad aumentada o virtual.

48. Pedidos al por mayor & MOQ

48.1 Para compradores empresariales se aplican las Cantidades Mínimas de Pedido y las desviaciones de palés según presupuesto. El derecho de devolución queda excluido para pedidos al por mayor.

49. Suministro de certificado de seguro

49.1 A petición escrita, Suppstore facilitará una copia de su póliza de responsabilidad civil de producto. De ella no podrán derivarse derechos de terceros beneficiarios.

50. Exoneración por envíos de cadena de frío

50.1 Para productos con restricciones de temperatura, la responsabilidad de Suppstore finaliza en cuanto el envío se haya entregado al primer transportista, salvo dolo o imprudencia consciente.

51. Control de sustancias controladas

51.1 El Cliente garantiza que la importación y la posesión de las sustancias pedidas son legales en el país de destino y mantendrá indemne a Suppstore en caso de incautación por parte de las autoridades.

52. Cláusula de referencia a ensayos clínicos

52.1 Las comunicaciones de marketing del Cliente basadas en investigación preclínica deberán ir acompañadas de descargos adecuados; Suppstore no es responsable de la infracción del Reglamento de la UE sobre declaraciones.

53. Exención para productos de acceso anticipado/beta

53.1 Los productos de pre-lanzamiento se entregan “as is”. Los comentarios y los derechos de propiedad intelectual que de ellos se deriven corresponden a Suppstore sin contraprestación.

54. Cláusula de idioma

54.1 En caso de publicación multilingüe prevalecerá la versión en neerlandés; las traducciones sirven únicamente como referencia.

55. Subcategorización de fuerza mayor

55.1 Suppstore distingue entre períodos de fuerza mayor de Tier 1 (≤14 días), Tier 2 (≤60 días) y Tier 3 (>60 días) con los correspondientes derechos de suspensión o resolución.

56. Notificación de ciberincidentes

56.1 Suppstore notifica las violaciones de la seguridad de los datos en un plazo de 72 horas desde su descubrimiento a la autoridad de control competente y, si es necesario, a los afectados; esta notificación no supone reconocimiento de responsabilidad.

57. Tarifa de portabilidad de datos

57.1 Suppstore puede cobrar una compensación razonable por la transferencia de conjuntos de datos voluminosos (>10 GB) conforme al art. 20 RGPD.

58. Datos estadísticos & anonimizados

58.1 Suppstore se reserva el derecho ilimitado de explotar comercialmente datos anonimizados o agregados.

59. Cláusula de no renuncia

59.1 El ejercicio tardío o la falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Suppstore no implica renuncia a dicho derecho.

60. Equitable relief / medidas cautelares

60.1 Suppstore tiene derecho a solicitar medidas judiciales inmediatas en caso de infracción (inminente) de derechos de propiedad intelectual por parte del Cliente.

61. Renuncia a la compensación

61.1 Los Clientes Empresariales no tienen derecho a compensar créditos con facturas pendientes de Suppstore.

62. Audit trail & consentimiento antifraude

62.1 El Cliente consiente el almacenamiento de direcciones IP, ID de dispositivo y registros de compra para prevenir el fraude y los contracargos.

63. Descargo sobre tiempos de respuesta del soporte

63.1 Suppstore se esfuerza por responder a las solicitudes de los clientes en un plazo de 48 horas en Días laborables; este plazo es meramente indicativo.

64. Tarjetas regalo & e-vouchers

64.1 Las tarjetas regalo tienen una validez de 24 meses, no son recargables y no son canjeables por dinero.

65. Prohibición de ingeniería inversa

65.1 El Cliente se abstendrá de realizar ingeniería inversa química, analítica o digital de los Productos con fines comerciales.

66. Safe harbor para declaraciones medioambientales

66.1 Las declaraciones medioambientales se basan en certificación externa. Suppstore no garantiza que futuros cambios normativos no afecten al estado de la certificación.

67. Mecanismo de actualización de declaraciones de salud

67.1 Suppstore se reserva el derecho de modificar unilateralmente las declaraciones de etiquetado y de marketing a raíz de dictámenes de la EFSA, sin derecho del Cliente a una reducción del precio ni a la resolución.

68. Política de cuentas inactivas

68.1 Las cuentas sin actividad durante 36 meses se eliminan; las facturas se archivan de conformidad con la obligación fiscal de conservación.

69. Licencia de UGC

69.1 El Cliente concede a Suppstore una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para reutilizar el contenido generado por el Cliente (reseñas, fotos).

70. Descargo de responsabilidad sobre la edición de imágenes con IA

70.1 Suppstore excluye su responsabilidad por artefactos no intencionados en las imágenes de producto generadas o mejoradas mediante IA.

71. Reserva anticipada & crowdfunding

71.1 Las fechas de entrega son orientativas. El reembolso solo es exigible tras superar en 100 días la fecha límite de entrega.

72. Advertencia sobre la cafeína en bebidas energéticas

72.1 Los productos con >150 mg de cafeína por porción incluyen una advertencia destacada en línea; Suppstore no es responsable del uso indebido por parte de menores.

73. Cláusula de autenticidad NFT

73.1 Los certificados digitales de autenticidad (NFT) se emiten “as-is”; los riesgos de blockchain, la pérdida de la wallet o los errores de los contratos inteligentes quedan fuera de la responsabilidad.

74. Recargo de sostenibilidad

74.1 Suppstore puede repercutir un recargo medioambiental en caso de futuras modificaciones de la regulación o de las tasas.

75. Jerarquía interpretativa

75.1 En caso de conflicto prevalecen, por este orden: (i) el contrato individual, (ii) las condiciones específicas del producto, (iii) las presentes CG, (iv) el derecho dispositivo.

76. Condiciones de la suscripción con renovación automática

76.1 Las suscripciones se renuevan tácitamente por períodos de igual duración; la cancelación requiere notificación por escrito al menos 7 días antes del fin del período.

77. Inversión del sujeto pasivo del IVA & cumplimiento fiscal

77.1 Las entregas intracomunitarias a clientes empresariales se realizan con el mecanismo de inversión del sujeto pasivo del IVA; el Cliente es responsable de la correcta declaración del IVA.

78. Declaración de accesibilidad WCAG

78.1 Suppstore se esfuerza por cumplir la conformidad WCAG 2.1 AA, pero no garantiza que todas las funcionalidades sean accesibles en todos los dispositivos.

79. Cláusula de gestión de cambios

79.1 Suppstore puede cambiar centros logísticos, socios de fulfilment o proveedores de TI sin consentimiento previo; los cambios sustanciales se anunciarán con 30 días de antelación.

80. Cláusula de supervivencia

80.1 Los artículos relativos a los derechos de propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad, la indemnidad, la elección de la ley aplicable y la elección del foro permanecen en vigor tras la terminación.

TÍTULO VI – Cláusulas Ultimate Shield

81. Indemnidad por control de exportaciones (EAR & ITAR)

81.1 El Cliente mantendrá indemne a Suppstore frente a cualquier reclamación, sanción o multa en virtud de las U.S. Export Administration Regulations (EAR) y las International Traffic in Arms Regulations (ITAR) derivada de la reexportación o de la entrega posterior de los Productos.

82. Notificación de eventos adversos graves

82.1 El Cliente acepta notificar sin demora los incidentes de salud de conformidad con el Reglamento (UE) 2019/1381. Suppstore no es responsable de las notificaciones tardías o incompletas por parte del Cliente.

83. Descargo de responsabilidad por discrepancias en la traducción de etiquetas

83.1 En caso de etiquetado multilingüe prevalece la versión en inglés; las divergencias de traducción no constituyen falta de conformidad ni generan responsabilidad.

84. Cláusula de variabilidad de los ingredientes naturales

84.1 Las variaciones de color, olor o sabor debidas a las materias primas naturales se consideran normales y no constituyen un defecto.

85. Actualización dinámica de la lista antidopaje

85.1 Suppstore modificará los productos/declaraciones tan pronto como la WADA Prohibited List – edición más reciente – lo exija. El Cliente no puede derivar de ello reclamaciones de reducción del precio ni de indemnización.

86. Ajuste por escalada de precios de materias primas

86.1 Suppstore tiene derecho a aumentar unilateralmente los precios en caso de aumento de los costes de las materias primas ≥10 % sobre la base de un índice independiente de materias primas (ICE Futures); el Cliente no tiene derecho a resolución.

87. Cláusula de fluctuación de divisas

87.1 En las transacciones en monedas distintas del EUR, Suppstore podrá aplicar un nuevo cálculo en caso de fluctuaciones del tipo de cambio >5 % entre la fecha del pedido y la de la factura.

88. Exoneración por retrasos aduaneros

88.1 Suppstore no es responsable de los retrasos o costes derivados de inspecciones aduaneras, incautaciones o formalidades de importación adicionales en el país de destino.

89. Descargo de responsabilidad sobre la trazabilidad del origen de los ingredientes

89.1 La información de trazabilidad se facilita a nivel de lote y de país; la información adicional de microtrazabilidad es comercialmente sensible y no se comparte.

90. Fuerza mayor por escasez de materias primas

90.1 Las carencias estructurales de ingredientes activos se califican como fuerza mayor de nivel 3 (Tier 3); Suppstore puede reducir las entregas a prorrata sin responsabilidad.

91. Código de conducta para proveedores

91.1 El Cliente reconoce el cumplimiento del Supplier Code of Conduct de Suppstore y solo puede presentar solicitudes de auditoría a su propio coste y con 30 días de preaviso.

92. Derechos de auditoría en origen

92.1 Suppstore se reserva el derecho de auditar a sus proveedores y de repercutir todos los costes asociados cuando la auditoría sea consecuencia de requisitos específicos del Cliente.

93. Depósito de garantía para cuentas de crédito B2B

93.1 Suppstore puede exigir un depósito de garantía o un aval bancario equivalente a dos ciclos de facturación antes de conceder crédito; la ejecución se realiza en caso de impago sin intervención judicial.

94. Política de conservación de datos de pedidos

94.1 Los datos de pedidos y facturas se conservan un mínimo de siete (7) años y un máximo de diez (10) años de conformidad con la legislación fiscal; después se anonimizan.

95. Descargo de responsabilidad por correos electrónicos de pedido no autorizados

95.1 Los correos electrónicos de Suppstore pueden contener información confidencial de ofertas; la aceptación indebida no da lugar a la formación de un contrato.

96. Cláusula de bienes garantizados en caso de insolvencia

96.1 En caso de quiebra o suspensión de pagos del Cliente, Suppstore se reserva el derecho de recuperar los Productos ya entregados pero no pagados (reivindicación ex art. 3:92 BW).

97. Limitación de riesgos de transporte

97.1 Quedan excluidos los daños causados por temperaturas extremas, campos magnéticos o inspección por rayos X durante el transporte, salvo que se trate de un envío con valor asegurado.

98. Descargo de responsabilidad sobre el cumplimiento específico de cada jurisdicción

98.1 El Cliente garantiza que la importación, el marketing y la distribución en el país de venta cumplen la legislación y la normativa locales; Suppstore queda indemne frente a todas las reclamaciones de las autoridades locales.

99. Adaptación a la ley aplicable

99.1 Si las disposiciones legales en las que se basan estas CG cambian sustancialmente, Suppstore podrá modificar unilateralmente las CG; la continuación de las compras se considerará aceptación tácita.

100. Reconocimiento de la diligencia debida en la cadena de suministro

100.1 El Cliente confirma que conoce la ley neerlandesa sobre responsabilidad social internacional de las empresas (Wet Internationale Maatschappelijke Verantwoordelijkheid, IMVO) y reconoce que Suppstore solo está obligada a facilitar información pública limitada sobre la diligencia debida.

TÍTULO VII – Cláusulas operativas & de cumplimiento

101. Riesgo del proveedor de pagos & alternativa PSD2

101.1 Las incidencias en los Payment Service Providers (PSP) no constituyen incumplimiento por parte de Suppstore. El Cliente está obligado – a primer requerimiento – a seguir instrucciones de pago alternativas en un plazo de 48 horas.

102. INCOTERMS 2020 & derechos de aduana

102.1 En las entregas transfronterizas, el INCOTERM aplicable es por defecto DAP (Delivered at Place), salvo pacto en contrario. Los derechos de importación, los impuestos especiales y las formalidades corren íntegramente a cargo del Cliente.

103. Verificación de edad & Age-Gate

103.1 El Cliente declara ser mayor de edad (≥18 años). Suppstore puede cancelar pedidos en caso de duda sobre la edad.

104. Suscripción avanzada con renovación automática

104.1 Además de lo dispuesto en el art. 76, los precios de las suscripciones podrán indexarse anualmente sobre la base del IPC +2 %. La suspensión por devolución del cargo conlleva la exigibilidad inmediata de todos los plazos restantes.

105. Programas de fidelidad & de recomendación

105.1 Los puntos de ahorro, las bonificaciones por recomendación y los niveles VIP son privilegios personales e intransferibles. Suppstore puede anular con carácter retroactivo los puntos utilizados de forma abusiva y bloquear cuentas.

106. Política de códigos de descuento & errores de precio

106.1 Suppstore se reserva el derecho de corregir unilateralmente los errores de precio y de resolver (total o parcialmente) los pedidos ya pagados en caso de error manifiesto, conforme al art. 6:228 BW.

107. Licencia de contenido digital

107.1 Para los libros electrónicos, los planes de entrenamiento y las demás descargas digitales se concede una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, para uso estrictamente personal.

108. Descargo de responsabilidad sobre chatbots de IA

108.1 Los consejos de producto generados automáticamente mediante chatbots o bots de voz son meramente informativos; Suppstore no responde de las decisiones ni de los resultados de salud basados en ellos.

109. Accesibilidad (WCAG 2.1 AA) – mejor esfuerzo

109.1 Suppstore se esfuerza por lograr, pero no garantiza, la plena accesibilidad conforme a WCAG 2.1 AA. La compatibilidad con lectores de pantalla concretos queda fuera de la obligación de resultado.

110. Ajuste de precios por cambios fiscales

110.1 Suppstore puede indexar o ajustar los precios si los tipos de IVA, los impuestos especiales u otros gravámenes públicos cambian después de la fecha del pedido.

111. Renuncia a acciones colectivas/reparación colectiva

111.1 En la medida en que la ley lo permita, el Cliente renuncia al derecho a unirse a una acción colectiva contra Suppstore.

112. Plazo de prescripción abreviado

112.1 Toda reclamación frente a Suppstore prescribe doce (12) meses después de su nacimiento, sin perjuicio de los plazos imperativos aplicables a los consumidores.

113. Vínculo entre seguro & límite de responsabilidad

113.1 El límite de responsabilidad mencionado en el artículo 12 queda limitado en todo caso al importe que abone el seguro de responsabilidad civil por productos, más una franquicia de € 5.000.

114. Cláusula de sustitución & delegación

114.1 Suppstore puede recurrir a terceros para el cumplimiento de sus obligaciones. Suppstore no responde de los errores de estos auxiliares, sin perjuicio del art. 6:76 BW.

115. Canal de notificaciones & comunicaciones

115.1 Para todas las notificaciones jurídicamente válidas rige exclusivamente: info@suppstore.com o el portal de clientes seguro.

116. Declaración sobre ética & esclavitud moderna

116.1 Suppstore no tolera el trabajo infantil ni forzoso en la cadena de suministro. El Cliente mantiene indemne a Suppstore frente a reclamaciones por incumplimiento de la UK Modern Slavery Act y legislación similar.

117. IVA con inversión del sujeto pasivo & cumplimiento intracomunitario (complementario)

117.1 En las entregas intracomunitarias, el Cliente facilita un número de IVA válido; su invalidez conlleva el pago posterior del IVA, multas e intereses a cargo del Cliente.

118. Auditorías de diligencia debida ESG

118.1 Los grandes clientes B2B (>€ 1 millón de facturación anual) se comprometen a un informe ESG anual; Suppstore puede suspender las entregas en caso de negativa.

119. Límite de solicitudes SaaS/API

119.1 Para cada conexión API rige un máximo de 100 solicitudes por minuto; su superación da lugar a limitación o bloqueo sin responsabilidad.

120. Cláusula de supervivencia ampliada

120.1 Además de los artículos mencionados en el art. 80, también los arts. 81 a 100 y 101 a 125 permanecen plenamente en vigor tras la terminación.

121. Aclaración sobre la clasificación antidopaje

121.1 El Cliente reconoce la lista de sustancias prohibidas de la AMA (WADA) (fecha de versión en el Sitio web) y mantiene indemne a Suppstore frente a sanciones por infracción de los reglamentos deportivos.

122. Recargo de sostenibilidad (complementario)

122.1 Suppstore puede aplicar un “recargo verde” de hasta el 3 % para cubrir gravámenes sobre envases o CO₂.

123. Gestión de cambios (ampliada)

123.1 Todo cambio sustancial en la ubicación de fulfilment fuera del EEE se comunicará con 30 días de antelación; el uso tácito se considera aceptación.

124. Cláusula de NFT / certificados digitales (ampliada)

124.1 En la transferencia de certificados NFT, el Cliente es responsable de las gas fees y de la seguridad de su wallet; la pérdida de la clave privada corre íntegramente por riesgo del Cliente.

125. Jerarquía interpretativa (reforzada)

125.1 En caso de conflicto prevalecen: (i) SLA específico, (ii) Anexos contractuales, (iii) Títulos I–VII de las presentes CGC, (iv) Derecho dispositivo.

TÍTULO VIII – Disposiciones de protección avanzadas

126. Cláusula de reformulación de productos

126.1 Suppstore se reserva el derecho de reformular los productos para cumplir con una legislación modificada o por la disponibilidad de materias primas, sin que ello constituya causa de resolución para el Cliente, siempre que se mantenga la funcionalidad esencial.

127. Descargo de responsabilidad sobre la información de nanomateriales

127.1 Las declaraciones sobre la presencia o ausencia de nanomateriales se basan en datos de proveedores; Suppstore no garantiza su exactitud y excluye su responsabilidad por notificaciones incompletas.

128. Cláusula de variación microbiológica

128.1 Las fluctuaciones microbiológicas naturales dentro de los límites legales se aceptan como normales y no constituyen falta de conformidad.

129. Declaración sobre OMG

129.1 Los productos pueden contener ingredientes modificados genéticamente dentro de los umbrales permitidos por la UE; Suppstore no garantiza el estado “sin OMG” salvo indicación expresa en la etiqueta.

130. Descargo de responsabilidad sobre certificaciones Halal/Kosher

130.1 Las certificaciones religiosas indicadas han sido emitidas por organismos externos; su retirada o suspensión no conlleva automáticamente una falta de conformidad.

131. Datos de vida útil acelerada

131.1 Suppstore utiliza pruebas aceleradas de caducidad; la vida útil real puede variar según las condiciones de almacenamiento ajenas al control de Suppstore.

132. Normas de paletización y sujeción de la carga

132.1 El Cliente acepta las normas de palets EN 13698-1; el repaletizado a petición del Cliente corre por su cuenta y riesgo.

133. Cláusula de cumplimiento del comercio transfronterizo

133.1 El Cliente responde del cumplimiento de la normativa alimentaria y sanitaria en el país de destino y mantiene indemne a Suppstore en caso de infracción.

134. Validez de la firma digital

134.1 Las firmas electrónicas realizadas mediante DocuSign o una plataforma similar son jurídicamente válidas conforme al art. 3:15a BW.

135. Cláusula de cese de la API

135.1 Suppstore puede dar por terminados los servicios de API con 90 días de preaviso; la responsabilidad se limita al reembolso prorrata de la tarifa de servicio pagada.

136. Límite de aumento de precios

136.1 El aumento anual de precios está limitado a IPC +5 %, sin perjuicio de la cláusula de materias primas del art. 86.

137. Recargo por insolvencia

137.1 En caso de riesgo crediticio constatado, Suppstore puede cobrar un recargo del 2 % del valor del pedido como cobertura del riesgo de insolvencia.

138. Descargo de responsabilidad sobre el SLA de disponibilidad

138.1 El Sitio web tiene un objetivo de disponibilidad del 99 %, sin compensación económica en caso de menor disponibilidad.

139. Descargo de responsabilidad sobre localización de datos

139.1 Suppstore aloja los datos dentro del EEE, pero puede replicar copias de seguridad fuera del EEE conforme a cláusulas contractuales tipo; el Cliente da su consentimiento.

140. Derecho a fotografiar las mercancías entregadas

140.1 Suppstore y sus transportistas pueden fotografiar las entregas como prueba de entrega; las imágenes podrán utilizarse en caso de litigio.

141. Cláusula de límite del ciberseguro

141.1 Cualquier indemnización tras un ciberincidente se limita al importe que abone el ciberseguro de Suppstore.

142. Cláusula de verificación de sanciones

142.1 El Cliente queda sometido a un cribado en tiempo real frente a listas de sanciones; las coincidencias positivas conllevan la cancelación inmediata del pedido sin responsabilidad.

143. Fuerza mayor nivel 4 – crisis global

143.1 En caso de emergencia internacional reconocida por la OMS, Suppstore tiene derecho a suspender las entregas por tiempo indefinido o a repartirlas prorrata.

144. Ley aplicable subsidiaria

144.1 Si el Derecho neerlandés no ofrece ningún punto de conexión, se aplicará con carácter complementario el Derecho suizo (para el comercio internacional).

145. Ampliación de la cláusula blue-pencil

145.1 Una disposición inválida se considerará modificada en el mínimo necesario para que sea exigible.

146. Garantía anticorrupción

146.1 Ambas partes declaran no realizar pagos que contravengan la FCPA, la UK Bribery Act o la ley neerlandesa sobre el soborno de funcionarios extranjeros.

147. Eliminación de productos al final de su vida útil

147.1 El Cliente se compromete a eliminar los restos de forma respetuosa con el medio ambiente, conforme a la Directiva 2008/98/CE.

148. Exención por ecodiseño del embalaje

148.1 Los cambios de ecodiseño pueden dar lugar a contenidos ligeramente distintos (<5 %); ello no da derecho a devolución ni descuento.

149. Prohibición de referencia a estudios clínicos

149.1 Sin autorización por escrito, el Cliente no puede hacer referencia a estudios clínicos en curso sobre productos de Suppstore.

150. Límite de indemnidad por propiedad intelectual

150.1 La indemnidad de Suppstore por reclamaciones de propiedad intelectual se limita al doble del valor de factura del producto controvertido o a € 10.000, lo que sea menor.

TÍTULO IX – Cláusulas regulatorias emergentes

151. Cláusula de pagos en criptomonedas y prevención del blanqueo de capitales

151.1 Suppstore puede, a su criterio, aceptar criptomonedas (BTC, ETH, USDC) como medio de pago. Las transacciones solo se consideran definitivas tras seis confirmaciones de blockchain. El Cliente garantiza el origen de los fondos y cumple la normativa AML/CFT; en caso de duda, Suppstore puede rechazar la transacción o reembolsarla (menos los costes de red y de procesamiento).

152. Exención por la Proposition 65 de California

152.1 En las entregas a California (EE. UU.), el Cliente declara conocer la Proposition 65. La mención de una advertencia Prop 65 exime a Suppstore de responsabilidad adicional por las sustancias incluidas en la lista.

153. Transparencia plataforma-empresa (P2B)

153.1 Si Suppstore permite que terceros vendan productos a través del Sitio web, ello se hará conforme al Reglamento (UE) 2019/1150; a petición se podrán facilitar, de forma resumida, los criterios algorítmicos de clasificación.

154. Preparación para la Ley de IA de la UE

154.1 Las funcionalidades de IA del Sitio web se califican como "sistemas de riesgo limitado". Suppstore proporciona la transparencia exigida y excluye su responsabilidad por resultados erróneos, salvo dolo o imprudencia consciente.

155. Descargo de responsabilidad sobre CBD y nuevos alimentos

155.1 Los productos con cannabidiol (CBD) u otros "nuevos alimentos" se ofrecen exclusivamente donde esté permitido localmente. El Cliente garantiza la legalidad de la importación en su jurisdicción y exime a Suppstore en caso de incautación.

156. Declaración sobre la huella de carbono del producto

156.1 Los datos de huella de CO₂ son indicativos y se basan en ACV de terceros; Suppstore no garantiza valores de emisión exactos.

157. Derecho a reparación y piezas de repuesto

157.1 Para los posibles dispositivos (blend-cups, smart shakers), Suppstore suministra piezas de repuesto durante dos años; después, en la medida de lo posible.

158. Cumplimiento del Reglamento sobre bloqueo geográfico

158.1 Suppstore no aplica bloqueo geográfico injustificado dentro del EEE; no obstante, pueden surgir diferencias de precio y de envío por factores logísticos o fiscales.

159. Aviso de puerto seguro de la DMCA

159.1 Para el contenido alojado en servidores de EE. UU. rige un procedimiento de notice-and-takedown conforme a 17 U.S.C. §512; el agente designado de Suppstore figura en el Impressum.

160. Contingencia aduanera por el Brexit

160.1 Las entregas al Reino Unido están sujetas a las formalidades aduaneras posteriores al Brexit. El Cliente es responsable del IVA de importación, los derechos de aduana y las tasas de despacho en frontera.

161. Cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE

161.1 Suppstore mantiene un punto de notificación interno para contenidos ilegales. Las solicitudes se evalúan dentro de los plazos legales; Suppstore no es responsable de retrasos por notificaciones incompletas.

162. Descargo de responsabilidad sobre la DSHEA de EE. UU.

162.1 Las declaraciones sobre complementos alimenticios no han sido evaluadas por la FDA. Los productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.

163. Referencia al registro de ensayos clínicos

163.1 La publicación de resultados de investigación incluye siempre el número de ClinicalTrials.gov o EudraCT; el Cliente no puede modificar ni omitir estas referencias.

164. Descargo de responsabilidad sobre alergias por contaminación cruzada

164.1 Los productos se fabrican en instalaciones que también procesan frutos secos, gluten, soja, leche, huevo o crustáceos. Pueden estar presentes trazas.

165. Cumplimiento de la Directiva RAEE

165.1 Los aparatos eléctricos se marcan conforme a la Directiva 2012/19/UE (RAEE). El Cliente es responsable de la correcta recogida/reciclaje electrónico.

166. Garantía ampliada anticorrupción

166.1 El Cliente garantiza además el cumplimiento de la Ley Sapin II (Francia) y de la Lieferkettengesetz alemana; la infracción da derecho a Suppstore a la resolución inmediata.

167. Reglamento de la UE sobre envases y residuos de envases 2024

167.1 Suppstore puede modificar los componentes del envase para cumplir el PPWR. Dichos cambios no dan derecho a devolución ni reducción de precio.

168. Contingencia sobre el Derecho de la UE retenido (Reino Unido)

168.1 En caso de futura derogación del Derecho de la UE retenido en el Reino Unido, Suppstore puede suspender las entregas hasta que se restablezca la claridad fiscal/regulatoria.

169. Normas de sorteos en redes sociales

169.1 Los sorteos en redes sociales se rigen por el código promocional neerlandés. Suppstore puede descalificar participaciones ante sospecha de fraude o de bots de spam.

170. Descargo de responsabilidad sobre la tokenización de carteras digitales

170.1 Los pagos mediante Apple Pay, Google Pay u otras carteras tokenizadas están sujetos a las condiciones del proveedor correspondiente; Suppstore no es responsable de errores de tokenización ni de contracargos.

TÍTULO X – Cláusulas de gobernanza y a prueba de futuro (art. 171 – 186)

171. Canal de denuncias y no represalias
Suppstore mantiene un canal de denuncia anónimo (info@suppstore.com) conforme a la Directiva (UE) 2019/1937 y garantiza la no represalia contra los denunciantes.

172. Financiación del terrorismo y ampliación de sanciones
Las entregas se suspenden de inmediato en cuanto exista una sospecha plausible de financiación del terrorismo; el Cliente exime a Suppstore de multas o sanciones.

173. Transparencia en la reducción de precios (Directiva Ómnibus)
En cada reducción de precio, Suppstore muestra el precio más bajo de los 30 días anteriores; los errores de programación manifiestos pueden corregirse sin responsabilidad.

174. Conformidad de bienes digitales (UE 2019/770)
Suppstore garantiza actualizaciones de seguridad del contenido digital durante al menos 12 meses; las demás actualizaciones funcionales se prestan en la medida de lo posible.

175. Etiquetado electrónico de seguridad de los productos
Las etiquetas QR/icono del sitio web equivalen a las etiquetas físicas; el Cliente acepta la entrega digital de la información de seguridad.

176. Evaluación de impacto de la IA
Para los sistemas de IA de "alto riesgo", Suppstore realiza evaluaciones de impacto ex ante y periódicas; la responsabilidad se limita al dolo o la imprudencia consciente.

177. QR de trazabilidad de la cadena de suministro
Los códigos QR de lote pueden faltar o ser ilegibles sin derecho a resolución si la identidad del producto puede acreditarse de otro modo.

178. Cumplimiento de ecodiseño y etiquetado energético
Los aparatos eléctricos cumplen el Reglamento (UE) 2019/2020; el presunto incumplimiento da derecho exclusivamente a sustitución o reparación gratuitas.

179. Descargo de responsabilidad sobre la calidad ISO 9001
Un certificado ISO 9001 no crea garantías adicionales al margen de estas condiciones generales.

180. Componentes de software de terceros
Los módulos de código abierto integrados se rigen por sus propias licencias MIT/GPL; el Cliente no adquiere derechos adicionales.

181. Responsabilidad de la CMP de consentimiento de cookies
Los errores técnicos de la plataforma de gestión del consentimiento no generan responsabilidad para Suppstore.

182. Descargo de responsabilidad PCI-DSS
Los datos de tarjetas de pago son tratados exclusivamente por PSP certificados PCI-DSS; Suppstore no es responsable de las brechas de datos de los PSP.

183. Repercusión de costes por brecha de datos
Los costes de brechas de datos causadas por negligencia del Cliente (p. ej., contraseña reutilizada) pueden repercutirse íntegramente.

184. Exención por phishing e ingeniería social
Suppstore no es responsable de los daños derivados de phishing o suplantación (spoofing) en los que el Cliente revele datos confidenciales.

185. Evento catastrófico global de nivel 5
En caso de crisis sistémica mundial (p. ej., caída prolongada de internet), las obligaciones se suspenden hasta la normalización; las condiciones de reinicio se fijarán razonablemente.

186. Adaptación regulatoria futura
Suppstore puede modificar unilateralmente estas condiciones para adaptarlas a la legislación y normativa futuras; la continuación de las compras tras su publicación se considera aceptación tácita.

TÍTULO XI – Web3 y refuerzo de la ciberseguridad (art. 187 – 221)

187. Descargo de responsabilidad sobre gobernanza DAO – Suppstore no es una DAO; las encuestas de la comunidad no son vinculantes.
188. Token Safe Harbor – Los tokens de fidelización/utilidad no están destinados a ser valores; en caso de recalificación, la negociación puede suspenderse.
189. Auditoría de smart contracts – Todos los smart contracts propios reciben ≥1 auditoría independiente; vulnerabilidad crítica → pausa o migración.
190. Exoneración por riesgo de oráculos – Suppstore no es responsable de errores en pedidos por feeds de oráculos incorrectos o retrasados.
191. Política de bifurcaciones de cadena – Suppstore decide qué fork se admite; los activos en cadenas no admitidas quedan fuera del alcance.
192. Custodia de claves privadas – La gestión de claves privadas/seed phrases corresponde íntegramente al Cliente.
193. Compatibilidad de wallets – Solo se admiten las wallets indicadas en el sitio web; las wallets legacy pueden ser rechazadas.
194. Exención por replay/double spend – Sin responsabilidad por pérdidas derivadas de ataques de replay o double spend.
195. Integridad del almacenamiento descentralizado – La falta de disponibilidad de IPFS/Arweave no constituye falta de conformidad.
196. Riesgo Layer-Zero – El uso de mensajería cross-chain se realiza bajo riesgo del Cliente.
197. Divulgación responsable – Las notificaciones sin extorsión se recompensan según su gravedad; Suppstore fija el bounty.
198. DDoS / rate limit – La indisponibilidad temporal por DDoS no da derecho a indemnización.
199. Exención por DNS hijack – Suppstore no es responsable del fraude por typosquatting fuera de sus propios dominios.
200. Riesgo de dependencias de SDK – Análisis CVE en la medida de lo posible; sin garantía de ausencia total de vulnerabilidades.
201. Ventana de parches críticos – Los zero-days se parchean en 72 h; el servicio puede degradarse temporalmente.
202. Cooperación en incidentes – El Cliente notifica los incidentes de seguridad en <24 h y colabora.
203. Arquitectura zero trust – Suppstore aplica zero trust; el Cliente activa la MFA.
204. Exención por ransomware – Suppstore nunca paga rescates; el Cliente exime de los daños consecuentes.
205. Contingencia cuántica – Suppstore puede actualizar la criptografía; las wallets antiguas pueden volverse incompatibles.
206. Fuerza mayor cibernética de nivel 6 – Vulnerabilidad criptográfica global → suspensión de las funciones Web3.
207. Salvaguardia multi-sig – Las transacciones > €10.000 pueden requerir una cofirma adicional.
208. Descargo de responsabilidad sobre wallets custodiales – Suppstore no ejerce custodia; la insolvencia del custodio = riesgo del Cliente.
209. Firmware de hardware wallets – El mantenimiento del firmware es responsabilidad del Cliente.
210. De-peg de stablecoins – Desviación ≥1 % antes del settlement → pago adicional o reembolso menos los costes de red.
211. Exención por liquid staking – Suppstore no es responsable del slashing antes del settlement.
212. Minimización de datos DID – Solo se almacena el resultado ZKP de edad/KYC.
213. Datos biométricos y wearables – La biometría se procesa localmente; sincronización en la nube solo con consentimiento explícito.
214. Rectificación de contenido de IA – Los resultados erróneos de IA se corrigen a petición sin responsabilidad.
215. Exención por medios sintéticos – El contenido de influencers virtuales está marcado; las expectativas son bajo el propio riesgo.
216. Pen test anual – Pen test externo; el Cliente corrige las vulnerabilidades de integración en <30 d.
217. Cribado de amenazas internas – El personal clave es sometido a cribado; sin garantía de resultado.
218. Exención por proveedores críticos – La quiebra de cloud/PSP/bridge = fuerza mayor.
219. Fuerza mayor climática de nivel 7 – Escenario extremo del IPCC → entregas suspendidas/redistribuidas.
220. Interrupción soberana de internet – Un apagón nacional de internet se considera fuerza mayor.
221. Divisibilidad universal – La disposición inválida se reduce al nivel mínimo exigible.

TÍTULO XII – Cumplimiento botánico y de ingredientes (art. 222 – 241)

222. Botanical ID & DNA-Barcoding – verificación mediante análisis macroscópico/ADN; rechazo = sin entrega.
223. Heavy Metals & Mycotoxins – límites internos conformes al Reglamento UE 1881/2006.
224. Pesticide Residues – conformes con los LMR (CE 396/2005).
225. Novel-Food Status – un cambio de estatus no otorga derechos retroactivos.
226. Ethnopharmacological Disclaimer – las referencias a MTC/Ayurveda no son declaraciones médicas.
227. CITES Compliance – ninguna especie del Anexo I sin permiso.
228. Hemp & THC Threshold – <0,2 % de THC; riesgo aduanero a cargo del Cliente.
229. Solvent Residues – <límite ICH Q3C; trazas <10 ppm.
230. Alkaloid Regulation – sinefrina/yohimbina dentro del límite de la UE; uso prohibido a menores de 21 años.
231. Proprietary Blend Transparency – solo masa total; los subcomponentes siguen siendo secreto comercial.
232. Allergen Cross-Reactivity – posibles trazas de frutos secos/gluten.
233. Raw-Material Quarantine – la doble liberación de lote por QC puede retrasar la entrega.
234. GACP & Wild-Craft – obligatorios WHO-GACP + protocolos sostenibles de wild-craft.
235. Heavy-Metal Exoneration – valores < límite = sin declaración.
236. Irradiation – irradiación γ <10 kGy permitida.
237. Drug-Interaction Disclaimer – consultar al médico si se toman medicamentos.
238. Pregnancy Warning – no usar durante el embarazo/lactancia salvo indicación en contrario.
239. Shelf-Life Variation – la pérdida natural de color/potencia dentro de la fecha de consumo preferente es normal.
240. Country-of-Origin Transparency – nivel de país público; nivel de explotación confidencial.
241. DNA-Authenticity Variance – barcoding contradictorio → análisis de consenso.

TÍTULO XIII – Fabricación & Garantía de Calidad (art. 242 – 256)

242. GMP Certification – se requiere FSSC 22000/cGMP; la retirada no es causa de resolución si el lote es conforme.
243. Third-Party COA – firma digital; manipulación = incumplimiento contractual.
244. HACCP Statement – plan HACCP validado; los cambios pueden retrasar la entrega.
245. ISO 22000 Alignment – marco indicativo; sin garantía absoluta.
246. Batch-Record Confidentiality – registros conservados ≥7 años.
247. Recall Escalation – el Cliente facilita los datos de distribución en <24 h.
248. Stability Program – los ensayos acelerados + en tiempo real determinan la fecha de consumo preferente.
249. Desiccant Policy – sobre de sílice/zeolita; la ingestión es bajo propio riesgo.
250. Fill-Weight Tolerance – ±5 % de peso; ≤1 % de rotura permitido.
251. Color Variation – las variaciones naturales de pigmento no constituyen defecto.
252. Excipient Disclosure – lista bajo petición; trazas de alérgenos <20 ppm.
253. Shellac Source – de origen insecto; sin declaración vegana.
254. Nanoparticle Labelling – ingredientes <100 nm marcados como “nano”.
255. GMO Process-Aid – residuos no demostrables analíticamente.
256. Radioactivity Monitoring – cribado de Cs-137/Sr-90; <límite de la UE.

TÍTULO XIV – Cláusulas Específicas por Sustancia (art. 257 – 271)

257. Melatonina & Sedantes – uso a corto plazo <3 meses; no combinar con alcohol/benzodiazepinas; los conductores esperan ≥6 h.
258. Cafeína de alto efecto estimulante – cafeína total indicada; máx. 400 mg/día.
259. Prohormonas – venta solo si es legal; no para menores de 21 años.
260. Probióticos UFC – ≥50 % de las UFC de la etiqueta hasta la fecha de consumo preferente.
261. Potencia enzimática – se permite una disminución ≤25 %.
262. Adaptógenos & Hongos – no constituyen tratamiento médico; consejo médico en caso de enfermedad autoinmune.
263. Péptidos/SARMs – “no para consumo humano”; suministro solo a laboratorios.
264. Aceites esenciales – el uso interno es bajo propio riesgo.
265. Suplementos veterinarios – no aptos para uso humano.
266. Descargo de responsabilidad pediátrico – no usar en menores de 18 años.
267. Vehículos & Maquinaria – el Cliente es responsable del cumplimiento de la normativa de tráfico.
268. Vitaminas en dosis altas – advertencia si se supera el UL de la EFSA.
269. Mineral-Chelate Bioavailability – la absorción varía según el individuo.
270. Polioles & Edulcorantes – “el consumo excesivo puede tener efectos laxantes”.
271. Sports-Certification – solo los códigos de lote certificados pueden llevar el logotipo antidopaje.

TÍTULO XV – Cláusulas Específicas de Línea de Producto & Mercado (art. 272 – 286)

272. Protein Allergen Declaration – alérgenos en negrita conforme al Reglamento UE 1169/2011 & FALCPA.
273. Amino-Spiking Warranty – variación <5 %; >5 % ⇒ reformulación/sustitución/abono.
274. Halal & Kosher Gelatine – producciones físicamente separadas; limpieza GMP.
275. US Nutrition Facts Panel – conforme a 21 CFR 101; conversión IU→µg.
276. Certified for Sport® Opt-in – solo los códigos de lote opt-in pueden llevar el logotipo NSF/Informed Sport.
277. Non-GMO Lecithin Claim – PCR <0,9 % de ADN transgénico.
278. UK HFSS Labelling – las bebidas energéticas >275 kcal/100 g reciben la marca HFSS.
279. California Prop 65 Warning – Pb+Cd+Hg+As >0,5 µg/día ⇒ etiqueta Prop 65.
280. EU 1169 Rounding – valores nutricionales redondeados conforme al Anexo XV.
281. Gluten-Free Threshold – <20 ppm de gluten = “sin gluten”.
282. Lactose Declaration – sin lactosa <0,1 g/100 g; el aislado de suero puede contener ≤0,3 g/100 g.
283. TGA Listing (AUS) – el Cliente se encarga del registro ARTG; Suppstore queda exenta de responsabilidad por retrasos.
284. ANVISA Import (BR) – el Cliente es responsable de la Notificação/Registro.
285. Amino-Acid Source Transparency – se indica origen vegetal vs. animal; materias primas secretas.
286. Protein Shelf-Life Criteria – el peróxido/actividad del agua aumenta ≤20 % dentro de la fecha de consumo preferente; sigue siendo conforme.

TÍTULO XVI – Adenda de Riesgo & Cumplimiento (art. 287 – 293)

287. Supplier Indemnity & Quality-Assurance
El Proveedor exonera íntegramente a Suppstore de todas las reclamaciones, daños y costes derivados de un defecto del producto suministrado y facilita por cada lote un certificado GMP o ISO válido, así como el Certificate of Analysis (COA) original.

288. Recall-Kosten & Incident-Meldplicht
Todos los costes de retiradas, notificaciones oficiales, logística, destrucción y compensación a los consumidores se repercuten a prorrata a la parte que haya causado el defecto; el Cliente o el Proveedor comunica los efectos adversos graves en un plazo de 48 horas desde su descubrimiento.

289. Import- & Douane-Compliance
El Cliente garantiza los códigos HS, los derechos de importación y el etiquetado correctos en el país de destino; Suppstore puede facturar directamente a la parte responsable los gravámenes, multas o costes de almacenamiento impuestos con posterioridad.

290. Marketing- & Influencer-Disclosure
Las publicaciones de pago o patrocinadas sobre productos de Suppstore deben marcarse claramente con #ad/#sponsored o su equivalente local; todas las multas o reclamaciones por publicidad engañosa se repercuten a la parte infractora.

291. Insurance Certificate & Liability-Cap
Suppstore facilita, a primera solicitud, una copia de su póliza de responsabilidad civil de producto; la responsabilidad máxima se limita al importe abonado por el seguro más € 5.000 de franquicia.

292. Age-Gate & Restricted-Ingredient Control
El Cliente declara ser mayor de edad (≥ 18 años) para la compra de shots de cafeína, melatonina y “Restricted Products” similares; Suppstore cancela los pedidos en caso de duda sin responsabilidad alguna.

293. Anti-Counterfeiting / Authenticity-Garantie
Suppstore aplica verificación mediante número de serie o QR; la venta de mercancías no auténticas o la eliminación de marcas identificativas conlleva la resolución inmediata del contrato y una penalización de € 25.000 inmediatamente exigible, sin perjuicio del derecho a una indemnización íntegra por daños y perjuicios.

ANEXO A – Disposiciones Resumidas para Consumidores

Suppstore

Inscrita en el registro mercantil con el número K.v.K [86627112] y titular del número de identificación a efectos del IVA: NL [004279210] B63.

3. Información de Producto y Descargo de Responsabilidad Médica

3.1 Suppstore, conforme a los criterios de un operador de mercado diligente, pone el máximo cuidado en el suministro de datos relacionados con los productos; no obstante, Suppstore no garantiza que estén libres de errores, que sean completos ni que estén permanentemente actualizados. 3.2 Todos los datos facilitados se consideran información general de producto no vinculante y en ningún caso pueden interpretarse como asesoramiento (para)médico individual o profesional, diagnóstico o plan de tratamiento. 3.3 Suppstore no ofrece garantía alguna de que los Productos o los datos sean adecuados para fines curativos, preventivos o de mejora del rendimiento específicos, ni de que sean compatibles con la constitución fisiológica o patológica única del adquirente. 3.4 Todo Usuario debe, antes del consumo de cualquier Producto, recabar asesoramiento independiente y experto de un médico, farmacéutico u otro profesional sanitario cualificado, en particular en caso de embarazo, lactancia, uso de medicación, alergias o patologías preexistentes. 3.5 Suppstore no asume responsabilidad alguna por los daños derivados del uso o la interpretación incorrectos, inadecuados o indebidos de la información publicada en el Sitio web.

4. Exoneración y Limitación de Responsabilidad

4.1 Suppstore excluye, en la medida en que la ley lo permita, toda responsabilidad por daños tanto directos como indirectos – incluidos, entre otros, daños consecuenciales, daños inmateriales, lucro cesante y daños reputacionales – causados por o en relación con: (a) el uso o el uso indebido de los Productos; (b) información de producto incompleta, obsoleta o incorrecta procedente de proveedores; (c) la ausencia de los resultados esperados; o (d) la interpretación incorrecta de los textos de las etiquetas o del contenido del Sitio web. 4.2 Las obligaciones de Suppstore no van más allá de la correcta tramitación y expedición de los pedidos. 4.3 Los Productos se entregan “as is” o “en el estado en que se encuentran”, sin garantía implícita ni explícita en cuanto a funcionalidad, eficacia o idoneidad para un fin determinado. 4.4 El consumo se realiza exclusivamente bajo el riesgo del Cliente; la respuesta interindividual puede divergir significativamente. 4.5 Suppstore no es responsable de (i) reacciones alérgicas, (ii) efectos secundarios o (iii) problemas de salud derivados del uso, la sobredosis, el uso acumulativo o las interacciones con medicamentos o alimentos. 4.6 Suppstore no presta asesoramiento médico en el sentido de la ley neerlandesa de calidad, quejas y litigios en la asistencia sanitaria (Wkkgz) y no se califica como prestador de asistencia sanitaria.

5. Uso, Cumplimiento y Responsabilidad Propia

5.1 El Cliente está obligado a seguir estrictamente las instrucciones de uso y dosificación indicadas en el envase y en el Sitio web (sección “Modo de empleo”). 5.2 Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta variada ni una intervención médica profesional. 5.3 El Cliente reconoce que – antes de adquirir un Producto – ha evaluado por sí mismo si el Producto es compatible con su estado de salud y sus objetivos. 5.4 Suppstore no es responsable de los daños causados por: (a) sobredosis; (b) coingestión con medicamentos u otros suplementos; o (c) uso anómalo o ilegal.

6. Fuerza Mayor (Vis Major)

6.1 Suppstore queda exonerada de responsabilidad por cualquier incumplimiento que sea consecuencia de circunstancias ajenas a su esfera razonable de influencia, incluidos catástrofes naturales, guerra, huelgas, impedimentos de transporte, pandemias, epidemias, medidas de cuarentena, ciberataques, fallos en las redes de energía o telecomunicaciones y medidas (semi)gubernamentales. 6.2 Suppstore se reserva el derecho de resolver extrajudicialmente el Contrato en caso de fuerza mayor prolongada (más de sesenta (60) días) sin obligación alguna de indemnización.

7. Derecho de Desistimiento (Consumidor)

7.1 Derecho legal de desistimiento (periodo de reflexión)
1. El Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato con Suppstore, sin indicar los motivos, en un plazo de catorce (14) días.
2. El plazo de desistimiento expira catorce (14) días después del día en que el Consumidor, o un tercero designado por el Consumidor que no sea el transportista, adquiera la posesión material del Producto.
3. Si el Consumidor ha pedido en un solo pedido varios Productos que se entregan por separado, el plazo de desistimiento expira catorce (14) días después del día en que el Consumidor, o un tercero designado por el Consumidor, adquiera la posesión material del último Producto.

7.2 Ejercicio del derecho de desistimiento
1. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor informará a Suppstore dentro del plazo de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a [info@suppstore.com] o a través de [sitio web/formulario de contacto]).
2. Tan pronto como Suppstore haya recibido el desistimiento, confirmará su recepción (si es posible) sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

7.3 Manipulación cuidadosa y disminución de valor
1. Durante el plazo de desistimiento, el Consumidor tratará el Producto y el embalaje con cuidado.
2. El Consumidor solo podrá manipular e inspeccionar el Producto en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, tal como sería posible en una tienda física.
3. El Consumidor solo es responsable de la disminución de valor del Producto si la manipulación del Producto ha ido más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

7.4 Devolución tras el desistimiento
1. El Consumidor devolverá el Producto a Suppstore (o se lo entregará) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir del día en que el Consumidor haya comunicado a Suppstore el desistimiento.
2. Se considerará respetado el plazo si el Consumidor devuelve el Producto antes de que haya expirado el plazo de catorce (14) días.
3. Las devoluciones se realizan por cuenta y riesgo del Consumidor, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.

7.5 Costes de devolución
1. Los costes directos de la devolución del Producto correrán a cargo del Consumidor, salvo que Suppstore haya indicado expresamente con antelación que asumirá dichos costes (por ejemplo, facilitando una etiqueta de devolución u ofreciendo la “devolución gratuita”).
2. Si Suppstore facilita una etiqueta de devolución, el Consumidor deberá utilizar dicha etiqueta y las instrucciones de devolución correspondientes.

7.6 Reembolso por parte de Suppstore
1. Suppstore reembolsará todos los pagos recibidos del Consumidor por los Productos devueltos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir del día en que el Consumidor haya informado a Suppstore del desistimiento.
2. Suppstore podrá retener el reembolso hasta haber recibido el Producto o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto el Producto, según qué condición se cumpla primero.
3. En caso de desistimiento válido, Suppstore reembolsará también los costes abonados por la entrega estándar (envío de ida). No se reembolsarán los costes adicionales derivados de que el Consumidor haya elegido una modalidad de entrega más cara que la entrega estándar ofrecida por Suppstore.
4. El reembolso se efectuará con el mismo medio de pago que el Consumidor utilizó para la transacción inicial, salvo que el Consumidor haya consentido expresamente otro medio de pago.
5. Suppstore procurará tramitar el reembolso, en la práctica, en un plazo de entre uno (1) y diez (10) días tras la correcta recepción de la devolución o tras la recepción del justificante de envío.

7.7 Exclusión del derecho de desistimiento
1. El derecho de desistimiento queda excluido para los Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si el precinto, el cierre o el sello está abierto o dañado, no pueden devolverse. Tras la entrega se ha roto (por ejemplo: productos con un sello de higiene).
2. Si Suppstore excluye válidamente el derecho de desistimiento para un Producto concreto, esto se indicará claramente antes de la compra en el Producto de que se trate y/o durante el proceso de pedido.

7.8 Política de devoluciones adicional (si se ofrece: 100 días de devolución gratuita)
1. Si y en la medida en que Suppstore ofrezca en el Sitio web o en una política de devoluciones independiente un plazo de devolución más amplio (por ejemplo, “100 días de devolución gratuita”), este se considerará un servicio adicional y voluntario, además del derecho de desistimiento legal.
2. Para las devoluciones fuera del plazo legal (después del día 14) y dentro de este plazo adicional pueden aplicarse condiciones adicionales (como: precinto, cierre o sello abierto o dañado, sin usar, completo.
3. En la medida en que la devolución esté comprendida en el derecho de desistimiento legal, se aplicarán siempre las disposiciones de los artículos 7.1 a 7.7.

Exención de responsabilidad

Al comprar productos a través de Suppstore, el cliente declara ser consciente de los riesgos y responsabilidades que conlleva el uso de complementos alimenticios. Suppstore no se hace responsable en modo alguno de las posibles consecuencias del uso que escapen a nuestro control. Siempre recomendamos a los clientes que consulten a un especialista médico ante cualquier duda sobre su salud.

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