Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων — Suppstore
Προσφέρουμε μία από τις πιο φιλικές προς τον πελάτη πολιτικές επιστροφών στον κλάδο των συμπληρωμάτων διατροφής της ΕΕ: 100 ημέρες, χωρίς ερωτήσεις, δωρεάν επιστροφές προϊόντων στην αρχική τους κατάσταση. Αυτό είναι περισσότερο από 7x μεγαλύτερο από το νόμιμο ελάχιστο της ΕΕ των 14 ημερών.
Γιατί προσφέρουμε 100 ημέρες
Έχουμε εμπιστοσύνη στα προϊόντα μας, που ελέγχονται ανεξάρτητα σε εργαστήριο. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 100 ημερών.
Προθεσμία επιστροφής
100 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης (έναντι του νόμιμου ελάχιστου της ΕΕ των 14 ημερών).
Όροι επιστροφής
- Συμπληρώματα διατροφής: μόνο σφραγισμένα και μη ανοιγμένα (υγιεινή και ασφάλεια τροφίμων σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 178/2002)
- Απαιτείται η αρχική συσκευασία
- Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα: δωρεάν αντικατάσταση εντός 48 ωρών
Διαδικασία επιστροφής
1. Καταχωρίστε την επιστροφή σας στο account.suppstore.com (σύνδεση με το email της παραγγελίας)
2. Συσκευάστε τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία
3. Επικολλήστε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής
4. Παραδώστε το δέμα σε οποιοδήποτε ServicePoint εντός 3 εργάσιμων ημερών
5. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 1-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή στην αποθήκη
Κόστος επιστροφής
- Οι επιστροφές είναι ΔΩΡΕΑΝ όταν τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία
- Δεν χρεώνουμε τέλη επανατοποθέτησης στο απόθεμα
- Παρέχουμε την ετικέτα επιστροφής χωρίς χρέωση
Κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν;
Επικοινωνήστε με το support@suppstore.com εντός 48 ωρών από την παράδοση. Οργανώνουμε άμεσα δωρεάν αντικατάσταση — δεν χρειάζεται να επιστρέψετε το πρωτότυπο.
Τρόποι επιστροφής χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Τραπεζική μεταφορά: 1-3 εργάσιμες ημέρες. Πιστωτική κάρτα: 3-10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον εκδότη.
Χρόνος απάντησης εξυπηρέτησης πελατών
Απαντάμε σε αιτήματα επιστροφής εντός 1 εργάσιμης ημέρας (συνήθως: την ίδια ημέρα).
Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές, επισκεφθείτε: /pages/returns-policy
Ερωτήσεις; support@suppstore.com